“现在办事不用跑多个窗口，在政务大厅就能一次办好，太方便了！”在巴林右旗政务服务大厅自然资源窗口办理业务的企业负责人称赞道。今年以来，巴林右旗自然资源局聚焦“简化流程、压缩时限、提升效率”，扎实推进“三集中三到位”改革，让政务服务更加高效、更贴民心。

一是审批事项“全进驻”，实现“一网通办”。结合旗政务服务局数据清单，全面梳理行政审批事项，目前所有行政审批事项均已进驻政务服务大厅，形成“一网进出、一站式办理”的服务模式，让企业和群众告别“多头跑、反复跑”，办事体验显著提升。选派业务骨干入驻“综合一窗”，开展系统培训，确保工作人员“懂业务、能办事、服务好”。

二是便捷保障“真授权”，做到“高效办事”。针对涉矿、涉土地、涉规划的多项审批事项，全部授权首席代表直接审批，并纳入一体化在线政务服务平台办理，窗口办理事项比例达100%，真正实现“事项集中、授权到位、服务高效”。

三是监督保障“广覆盖”，打造“阳光政务”。为保障群众知情权与监督权，在机关一楼设置举报箱，并依托12345政务服务热线、信访平台、微信公众号等渠道，拓宽监督途径，主动接受社会各界监督，确保政务服务公开透明。

下一步，巴林右旗自然资源局将持续深化“三集中三到位”改革，进一步优化服务流程、提升审批效率，努力打造更加规范、便捷、高效的政务服务环境。