为深入贯彻落实上级关于集中整治群众身边不正之风和腐败问题的部署要求，宁城县不动产登记中心聚焦登记窗口服务、业务办理流程、廉政风险防控等关键环节，依托 “四亮三提一帮办” 党建品牌，针对作风建设、便民服务深度融合，着力解决群众反映强烈的 “办事难、办事慢、办事繁” 及 “吃拿卡要” 等突出问题，全面开展专项整治，切实维护群众不动产登记权益，提升政务服务公信力。

    （一）整治窗口作风不实问题

强化服务规范：严格落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制，推行 “微笑服务”，组织窗口人员开展沟通技巧、服务礼仪专题培训，通过模拟场景、案例分析提升服务能力。

优化窗口配置：动态调整窗口资源，开设潮汐窗口、综合业务窗口，组建 “蓝马甲” 帮办代办团队，为老年人、残疾人等特殊群体提供上门办、贴心办服务。

健全考核机制：将群众满意度、服务态度、投诉处理情况纳入绩效考核，对服务态度差、推诿扯皮的工作人员严肃追责问责。

    （二）整治业务流程不优问题

简化办事环节：梳理完善一次性告知清单，制作电子清单通过官网、微信公众号等渠道推送，明确各类业务材料要求。

推进部门联动：建立与住建、税务等部门的数据共享机制，定期召开联席会议，打通数据壁垒，减少群众跑腿次数。

提升信息化水平：优化不动产登记系统，简化线上办理流程，增加在线客服功能，实现线上线下业务信息同步。

    （三）整治廉政风险防控不力问题

开展风险排查：围绕登记受理、审核、登簿、发证全流程，梳理廉政风险点和业务风险点，制定防控措施。

加强警示教育：组织学习不动产登记 “六不准” 纪律要求，开展典型案例警示教育，筑牢干部职工廉洁自律思想防线。

规范权力运行：实行登记业务双人审核、交叉复核制度，杜绝违规办理登记、虚假登记等行为，确保登记结果真实准确。

通过专项整治，窗口服务态度明显改善，群众投诉量大幅下降；廉政风险防控机制进一步健全，干部职工廉洁履职意识显著增强。持续推进 “党建 + 不动产” 融合模式，深化 “四亮三提一帮办” 行动，不断优化营商环境，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。