为切实解决审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题，赤峰市宁城县自然资源局行政审批窗口坚持以“群众少跑腿、服务零距离”为导向，通过优化流程、创新机制、主动作为，持续提升政务服务效能。

优化流程疏通堵点，提升办事效率。窗口工作人员主动以办事群众视角全流程参与业务办理，精准发现审批服务中的堵点难点，对业务流程进行深度剖析，针对发现问题及时梳理总结，制定科学合理的优化方案，最大限度减少群众和企业办事时间与精力消耗。

创新机制受理容缺，提升服务温度。针对高频办理事项，窗口积极探索创新服务机制，推行“容缺受理+承诺补正”模式，解决因材料不全导致的“多次跑”“反复跑”问题，实现审批事项“一次申请、一次办结”，让群众和企业切实感受到政务服务的温度与速度。

强化培训建全机制，提升服务能力。定期组织工作人员学习最新政策法规和业务知识，持续提升专业素养和服务能力。建立健全服务评价和监督机制，广泛收集群众和企业意见建议，针对反馈问题及时整改，不断优化服务质量。

下一步，宁城县自然资源局行政审批窗口将持续以群众和企业需求为导向，深化改革创新，探索优化服务新举措，努力打造更加优质、高效、便捷的政务服务环境。