赤峰市自然资源局紧抓信访工作不放松，认真施行“一岗双责”和“双包双联”等制度，妥善化解信访矛盾和信访问题，维护群众合法权益。

一是注重信息研判，提前介入。树立“预防为主”的工作理念，抓好矛盾隐患排查等工作制度的落实，加强对可能引发信访问题的不稳定因素进行全面排查摸底。形成常态化、动态化的工作思路，重点加大对特殊时期的专项排查。建立、健全包案落实、督查督办及责任追究的机制，有效为信访维稳提供有力保障。

二是加强信访评估，注重化解。对全市信访重大事项的决策和实施是否引发群众大规模集体上访或群体性事件进行先期预测、研判和介入，从源头上预防信访和不稳定事件的发生，确保重大事项的顺利实施。

三是开展评查评议，消灭积案。立足于信访积案底清、事准、案明，充分发挥信访评查、评议化解机制作用，切实提高初信、初访的办理质效，有效减少重信、重访、越级访的发生，促进信访事项“案结事了”，切实维护信访人的合法权益。

四是坚持依法分类，减少初访。长期以来，信访工作一直是各类社会矛盾的集聚地，成为包罗万象的“大箩筐”，存在有悖于法治社会依法分流、分类处理社会矛盾的内在逻辑，“包打天下”的信访格局需要改变，《通过法定途径处理信访投诉请求清单及主要依据》是解决当前问题的必要手段，严格依照分类处理的原则，使行政、司法、信访的边界更加清晰，信访量大幅度下降。

五是重视基层信访，重心下移。增强基层业务能力，提供素质保障是信访工作的基础，是形成信访、及时解决和处理信访问题的源头。加强基层信访工作，从源头上解决、处理好存在的群众来信来访，研究制定科学、合理的政策、措施，减少信访问题的发生。