宁城县不动产登记中心紧扣“民生无小事、服务无止境”宗旨,聚焦企业群众办事堵点、难点,创新构建不动产登记全链条、全方位服务体系,全力打通服务群众“最后一公里”。
一是专窗助企,精准赋能提速发展。设立企业服务专窗,通过“一企一策、全程帮办”,全面实现“立等可取”“交地即交证”“交房即交证”。主动对接住建、税务等部门,建立全流程跟踪督办机制,助力企业高效盘活资产。今年以来,已累计提供专窗服务1566次,满意度达100%,“立等可取”办结率达90%,协助企业解决实际困难31件,以政务“加速度”优化营商环境。
二是便民利民,温情服务特殊群体。秉持“以人为本、关爱为先”理念,为军人、退役军人、老年人、残疾人、孕妇等群体提供免排队、优先办、专人导的定制服务,截至目前,通过绿色通道办理业务463件,让政务服务更有温度。组建党员先锋服务队与专业骨干专班,推行“群众不动、干部动”的上门服务模式,累计开展上门服务18人次,切实破解“办证难”问题。
三是延时服务,全天候兜底保障。践行“群众未办结、服务不终止”的承诺,推行工作日延时服务与周末轮岗值守制度,破解群众“上班没空办、下班没处办”的难题,已累计通过延时服务办结业务122件,有效满足群众多样化、个性化办事需求。
下一步,宁城县不动产登记中心将锚定更高标准、更优服务,持续深化改革创新,推动政务服务水平持续提升。
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