为持续优化营商环境,提升政务服务水平,巴林左旗自然资源局不动产登记中心窗口立足岗位职能,常态化抓实日常业务办理、流程优化、便民服务和作风建设,全力打造高效、规范、暖心的政务服务窗口。
规范业务经办,夯实登记基础。常态化开展不动产登记日常经办工作,有序受理办理各类不动产登记业务共计343宗,其中,国有建设用地使用权及房屋所有权首次登记80宗、预告登记28宗、抵押登记85宗、查封登记97宗、宅基地使用权及房屋所有权登记28宗、林地使用权及森林、林木所有权登记25宗。
优化流程标准,提升办理质效。严格落实不动产登记规范化管理要求,全面实行“一窗受理、集成服务”工作模式,优化登记流程、压缩办理时限,对转移登记、抵押登记、变更注销、档案查询等高频业务实行标准化闭环办理,严把材料审核、权籍核验、登簿发证各环节,确保每一笔登记业务合法准确、规范高效。
深化便民举措,满足多元需求。推行延时服务、上门服务、容缺受理等机制,减少群众重复跑腿。积极推广“互联网+不动产登记”线上办理渠道,依托政务服务平台、自助终端设备,实现多项业务“网上办、掌上办、就近办”。针对老年人、残障人士等特殊群体,开通绿色通道,提供帮办代办、咨询引导、上门服务等暖心举措,切实解决群众办事难题。
强化作风建设,提升服务水平。严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度,不断提升工作人员业务能力、服务礼仪和应急处置水平,坚决杜绝推诿拖延、服务粗放等问题,持续提升窗口服务质量和群众满意度。
下一步,巴林左旗自然资源局不动产登记窗口将持续聚焦群众急难愁盼,精简办事环节、优化服务举措、提升服务效能,以更加务实的作风、更加优质的服务,全力擦亮不动产登记政务服务民生品牌。
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